Immagina di avere un dolore all’orecchio, sei preoccupato e vuoi risolvere il tuo
problema nel più breve tempo possibile. Cosa fai? Ancor prima di andare dal tuo medico
di fiducia, farai una ricerca su internet, magari digitando, sul tuo motore di ricerca
preferito, “dolore all’orecchio sinistro, possibili cause”, come se ti stessi rivolgendo ad un
tuo amico. In realtà, durante la ricerca, troverai tantissime informazioni utili per il tuo
problema e molto probabilmente ti imbatterai sul sito di un otorino specializzato nella tua
città.

Non preoccuparti, non è una cosa anormale, lo fanno tutti ! Tutti cercano di tutto online.
Soprattutto in vista di un nuovo acquisto, ci piace cercare offerte, prodotti, servizi e
confrontarne i prezzi. Oltre il 90% delle decisioni d’acquisto inizia con una ricerca su
internet. Ma tu che stai leggendo questo articolo lo sai meglio di me, perchè proprio ieri
hai cercato su Google il nuovo paio di scarpe che dovrai comprare.
Insomma, il world wide web è diventato il nostro più prezioso confidente, e la nostra
vita, le nostre abitudini, grazie ad esso, sono cambiate radicalmente.
Si parla di 2,5 miliardi di utenti online in tutto il mondo, e ogni mese in Italia ben 25
milioni di persone si collegano ad internet. Questi milioni di fruitori del web cercano, ogni giorno,
dove e come poter acquistare un prodotto o a chi rivolgersi per usufruire di un servizio.
Allora, non ti basta sapere che tutta questa gente gira sul web in cerca di “qualcosa” e che
proprio tu potresti essere colui che possiede questo “qualcosa” ? Ti stai ancora
chiedendo perchè E’ IMPORTANTE AVERE UN SITO WEB ?
Proverò ad essere più convincente.

1. Professionalità
Il semplice fatto di non essere presenti online, con il proprio nome, o brand, è sinonimo
di superficialità e di poca professionalità. Un’azienda che, al contrario, possiede un sito
web, guadagna credibilità istantanea e comunica al cliente la propria PRESENZA sul
mercato, indice questo di AFFIDABILITÀ. E’ anche vero che, quando si decide di
piazzare la propria attività su internet, bisogna applicare lo stesso concetto di
professionalità alla creazione e gestione del proprio sito. Esso infatti rappresenta lo
specchio della nostra azienda, e un sito mal fatto, lento, disordinato, infastidisce il cliente
che acquisterà più facilmente presso un potenziale competitor.
Avere un bel sito significa maggior prestigio per l’azienda e rappresenta
un importante segno di distinzione.

2. Visibilità
Come hai già letto, i clienti ti cercano su Google e avere un sito web significa poter
essere trovati o contattati da questi. Uno degli obbiettivi principali di un’azienda è quello
di aumentare il proprio raggio d’azione. Tempo fa si aveva la necessità, ad esempio, di
far inserire il proprio numero di telefono negli elenchi telefonici. Oggi, inutile dirlo, il
miglior mezzo per aumentare la propria visibilità è rappresentato proprio dall’online.
Una qualsiasi persona che si trovi a Catania e che abbia voglia di mangiare un prodotto
tipico, la prima cosa che farà, sarà proprio una ricerca su internet . Qui troverà soltanto
chi ha deciso di sfruttare le potenzialità del web per raggiungere tutti i clienti che fanno
quel tipo di ricerca.
Se possiedi un locale di prodotti tipici a Catania ma non sei rintracciabile online, avrai
come potenziali clienti solo coloro i quali passeranno per caso di fronte al tuo punto vendita.

3. Pubblicità
Quanti soldi spende un’azienda per la pubblicità? Tanti, forse troppi. Spesso ci si affida
a metodi di pubblicizzazione poco efficaci o ormai superati. E’ indubbio che un sito web
rappresenti il principale mezzo per pubblicizzare il proprio brand, prodotto o servizio.
E in termini economici, esso rappresenta un investimento a lungo termine sulla propria
immagine, dunque nulla a che vedere, ad esempio, con l’affissione di un cartellone lungo la strada.

4. Coinvolgimento
Avere un sito web consente di trasmettere il proprio messaggio al cliente in maniera più chiara e coinvolgente.
Sul proprio sito, se ci si affida a professionisti, è possibile inserire contenuti ad alto impatto
visivo, e non solo. Questo sensibilizza l’interesse del visitatore che verrà catturato da
un’esperienza ad alto coinvolgimento emotivo. Ed è proprio in questi termini che risulta
importante capire il concetto di “cliente come essere umano”. Cosa può essere più
convincente di un’emozione?

5. Accessibilità
Un sito internet non possiede una saracinesca come un qualsiasi
negozio fisico. Online il concetto di tempo non esiste. Probabilmente questo punto è
molto più valido se si possiede un E-Commerce.
Inserendoti nel mercato dell’online, il cliente potrà interfacciarsi alla tua attività
in qualsiasi momento, H24.
Infatti, mentre tu stai cenando o addirittura dormendo, in qualsiasi parte del mondo
potrebbe esserci qualcuno che cerca la tua azienda o i tuoi prodotti e servizi. E nulla di
strano se questa persona decida di contattarti tramite email o addirittura acquistare una
maglietta dal tuo store. Si, con un negozio online potrai vendere anche mentre dormi.

In definitiva, avere un sito web puó portare soltanto benefici.
Un otorino specializzato, ad esempio, ha già un nuovo cliente. Alla fine si trattava di una banale otite.